Zwroty i reklamacje

ZWROT

Od umowy możesz odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: akcesoria.lizurej@o2.pl w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Szczegóły zwrotu:

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy ZWROT (może być również napisany odręcznie).
2. Zapakuj zwracane produkty i dołącz do paczki powyższy formularz (dowód zakupu jest przesyłany elektronicznie, nie trzeba go drukować).
3. Zwracaną rzecz zwróć na adres:
   P.P.H.U. „Lizurej” Tomasz Lizurej
   ul. Częstochowska 32A
   42-130 Wręczyca Wielka
   Tel. 519-587-960
4. Zwrot zostanie wykonany niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

Proszę o odpowiednie zapakowanie zwracanych produktów, tak aby w trakcie dostawy nie doszło do ich uszkodzenia.
Wysłany towar powinien być w nienaruszonym stanie, czyli takim, który nie wykazuje jakichkolwiek śladów użytkowania, przekraczających podstawowe zapoznanie z produktem.
W przypadku otrzymania towaru, który posiada liczne ślady użytkowania (zniszczenia, zarysowania, zdarcia lakieru), wymagające ponownego malowania, sprzedawca może pomniejszyć całościową kwotę zwrotu towaru o koszty naprawy.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas za pobraniem.

REKLAMACJA

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo go reklamować z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań: wymiany towaru, naprawy towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (o ile wada jest istotna).
Szczegóły reklamacji:
Reklamacje możesz złożyć wypełniając formularz REKLAMACJA i wysłać go poprzez wiadomość e-mail na adres: akcesoria.lizurej@o2.pl w terminie 2 lat od dnia otrzymania towaru. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

Formularze do pobrania:

1. ZWROT
2. REKLAMACJA